Sustentação Atvi

Atendimento personalizado

Nosso suporte conta com uma equipe funcional e técnica dedicada para atende-lo, estamos preparados para cuidar das atividades diárias, proporcionando tranquilidade para que a equipe fiscal possa analisar as alterações legais e você poderá comprovar nossa experiência através de metodologia comprovada em diversos segmentos/case.

Sob medida

Escolha o modelo de acordo com a sua necessidade.

Criamos o modelo de acordo com dados históricos e tendências para melhor o atendermos.

Faça mais com menos

Atendemos Dúvidas e Erros.

Configurações de Pequena Duração

Treinamentos e Alocações Pontuais

Atualizações Legais e Melhorias

Flexibilidade

Precificação por Chamado ou Baseline

Suporte 8x5, Estendido ou 24X7

Remoto ou Presencial

Gestão

Registro dos Chamados Web

Categorização e Priorização

Histórico de Atendimento

Acompanhamento SLA

Relatórios Estatísticos

Reunião mensal de status report

Atendimento

Contato Pessoal

Número de telefone dedicado

Atendimento personalizado

Gestão

Monitoramento

Comunicados

Distribuição das atividades

Operacionalização

Atendimento Web/E-mail/Teams

Contato telefônico

Incidentes

Melhorias

Retificações

Treinamento

Resultado

Status Report Mensal

Melhoria continua

Conte com apoio de especialistas

Quer saber mais sobre essa solução?

Descubra Como Transformamos o Sucesso da INDRA com Nossas Soluções Inovadoras!