Erro no sistema da Caixa afeta restituição do IR para mais de 900 mil pessoas
A Receita Federal liberou o primeiro lote de restituição do Imposto de Renda de 2024 na última sexta-feira (31). Contudo, muitos contribuintes relataram problemas para receber os valores esperados, especialmente os clientes da Caixa Econômica Federal.
A principal queixa envolve atrasos no crédito via Pix, opção priorizada pela instituição financeira para agilizar os pagamentos. Diversos usuários expressaram sua frustração nas redes sociais. No Instagram oficial da Caixa, vários comentários mencionam a demora na restituição.
Uma contribuinte relatou que, segundo informações obtidas na central de atendimento, um erro sistêmico afetou mais de 900 mil pessoas. Apesar disso, alguns conseguiram receber o valor no sábado ou na madrugada de domingo, mas muitos ainda aguardam o depósito.
Caixa Econômica Federal responde às reclamações
Em resposta às reclamações, a Caixa divulgou uma nota informando que “o crédito via Pix do primeiro lote de restituição do Imposto de Renda está em estágio final de regularização, sendo que o depósito já foi efetivado para a maior parte dos clientes. O banco orienta que os clientes acompanhem o crédito pelo extrato de suas contas pelos aplicativos ou Internet Banking”.
Restituições IRPF 2024
De acordo com a Receita Federal, o primeiro lote de restituição beneficiou 5,5 milhões de contribuintes, totalizando R$ 9,5 bilhões, o maior valor já pago pelo órgão em um único lote. Desta forma, esse montante inclui também restituições residuais de exercícios anteriores.
Assim, os contribuintes do Rio Grande do Sul, devido ao estado de calamidade decretado na região, tiveram prioridade no recebimento. No total, 886.260 declarações deste estado foram contempladas, totalizando mais de R$ 1 bilhão. Do total de R$ 9,5 bilhões a serem restituídos, R$ 8,8 bilhões referem-se aos contribuintes prioritários, que incluem:
- 258.877 idosos acima de 80 anos
- 2.595.933 contribuintes entre 60 e 79 anos
- 162.902 pessoas com deficiência física, mental ou moléstia grave
- 1.105.772 professores
- 787.747 contribuintes que optaram por receber a restituição via Pix ou utilizaram a declaração pré-preenchida
Por isso, para verificar se a restituição está disponível, os contribuintes devem acessar a página da Receita Federal (www.gov.br/receitafederal), clicar em “Meu Imposto de Renda” e, em seguida, em “Consultar a Restituição”.
Calendário de restituição do IR 2024
Confira o calendário de restituição do Imposto de Renda 2024:
- 1º lote: 31 de maio
- 2º lote: 28 de junho
- 3º lote: 31 de julho
- 4º lote: 30 de agosto
- 5º e último lote: 30 de setembro
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