Em números, o governo digitalizou 58 serviços em março, 45 em abril e 53 em maio de 2020. Esses dados refletem não apenas números impressionantes, mas também o impacto significativo da transformação digital na vida dos cidadãos, especialmente em tempos de incerteza devido à pandemia. Um exemplo claro disso é o Auxílio Emergencial de R$ 600,00, que beneficiou 50 milhões de pessoas. O auxílio ficou disponível digitalmente desde o início de abril para a população em situação de vulnerabilidade social.
“Fiquei feliz porque o Auxílio (Emergencial) de R$ 600 saiu em um momento em que eu precisava demais. Fiz o cadastro e, em dois dias, já saiu”, compartilhou Ezequiel Guedes Nunes, 44 anos, pedreiro de Ponta Grossa (PR). Ele conseguiu resolver todo o processo por meio do celular e retirou a primeira parcela em 8 de abril, para ajudar a sustentar seus filhos.
Economia e Otimização do Atendimento
Desde janeiro de 2020, o Governo Federal já digitalizou 729 serviços. A estimativa da Secretaria de Governo Digital do Ministério da Economia (ME) é que essa digitalização resulte em uma economia de R$ 2,2 bilhões anuais. A meta estabelecida pela Estratégia de Governo Digital, divulgada em abril, é alcançar 100% de digitalização até o final de 2022. A expectativa é que a transformação digital gere uma economia de até R$ 38 bilhões até 2025, incluindo a eliminação de papelada, a redução da burocracia, a diminuição de custos com infraestrutura e pessoal para atendimento presencial, e a minimização de erros e fraudes nos serviços públicos.
Exemplos de Economia com a Digitalização
Um exemplo de sucesso dessa transformação digital é o Seguro Desemprego do Empregado Doméstico. Antes da digitalização, o serviço, que atendia 280 mil trabalhadores anualmente, exigia 7,3 mil profissionais para sua operação. Com a digitalização, o número de funcionários necessários caiu para apenas 630, ou seja, apenas 8,5% do total de pessoal antes necessário. Essa redução permite que os profissionais sejam realocados para outras áreas que exigem sua especialização.
Compromisso com a Digitalização
A coordenadora-geral substituta de Relacionamento e Portfólio da Secretaria de Governo Digital, Carolina Hagen, destacou o esforço contínuo do governo na digitalização de serviços. “Durante a pandemia, esse empenho não caiu. Pelo contrário, continuamos trabalhando junto aos órgãos para entregar cada vez mais serviços digitais, para que o cidadão não precise nem sair de casa para acessá-los.”
A aceleração da digitalização do Governo Federal não só facilita o acesso a serviços essenciais, mas também contribui para a modernização da administração pública, trazendo benefícios significativos para a sociedade e para a economia do país.
Fonte: Ministério da Economia (ME).