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DCTFWeb: Orientações sobre o acesso

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    DCTFWeb: Orientações sobre o acesso

    Caso o usuário não consiga acessar a Declaração de Débitos e Créditos Tributários Federais Previdenciários e de Outras Entidades e Fundos (DCTFWeb) no Portal e-CAC da Receita Federal do Brasil (RFB), situação na qual o sistema retorna uma mensagem de erro, é necessário realizar alguns ajustes na configuração do navegador ou dos certificados digitais, conforme orientações a seguir.

    Inicialmente, cumpre destacar que o sistema DCTFWeb é compatível com o Java versão 7 ou superior, bem como com os seguintes navegadores:

    Chrome – versão 62 a 65.

    Firefox – versão 52.

    Internet Explorer – versão 11.

    Se a mensagem de erro persistir mesmo após a realização dos ajustes descritos nesta nota, o usuário deverá reportar esse fato, por e-mail, para o endereço dctfweb@receita.fazenda.gov.br, com o print das telas de detalhamento do erro.

     

    Configuração de navegadores web para acesso à DCTFWeb

    Abaixo são descritos os procedimentos relativos à configuração de exceções de segurança para manipular certificados digitais, conforme o tipo de navegador utilizado.

    Acesso ao e-CAC (produção): https://cav.receita.fazenda.gov.br/.

     

    Chrome

    Acessar o endereço: https://dctfweb.cav.receita.fazenda.gov.br/aplicacoesweb/DCTFWeb/Default.aspx.

    Acionar o link Avançado, na página com o informativo “Sua conexão não é particular”.

    Acionar o link Ir para dctfweb.ecac.hom.receita.fazenda.gov.br (não seguro).

    Acionar o endereço do e-CAC: https://cav.receita.fazenda.gov.br/.

     

    Firefox

    Selecionar o menu Editar, item Preferências.

    Selecionar no painel à esquerda, a opção Avançado.

    Selecionar no painel central, o item Certificados.

    Acionar o comando “Ver certificados”.

    Na tela “Gerenciador de Certificados”, selecionar a aba Servidores.

    Verificar se há certificados associados aos endereços receita.fazenda.gov.br.

    Em caso afirmativo, excluir todos: selecionar o certificado; acionar o comando Excluir.

    Na aba Servidores, acionar o comando Adicionar Exceção.

    No campo Endereço, informar https://dctfweb.cav.receita.fazenda.gov.br.

    Acionar o comando Verificar exceção.

    Acionar o comando Confirmar exceção de segurança.

     

    Internet Explorer 11

    Acessar o endereço: https://dctfweb.cav.receita.fazenda.gov.br/aplicacoesweb/DCTFWeb/Default.aspx.

    Selecionar o botão Ferramentas e, posteriormente, Opções da Internet.

    Selecionar a guia Segurança e escolher a zona Sites restritos.

    Acionar o endereço do e-CAC: https://cav.receita.fazenda.gov.br/.

     

    Informações sobre certificados digitais

    A utilização de certificado digital é necessária para acessar e transmitir a DCTFWeb. Na página da RFB há diversas informações sobre certificados digitais, conforme o link a seguir:

    http://idg.receita.fazenda.gov.br/orientacao/tributaria/senhas-e-procuracoes/senhas/certificados-digitais.

    Entre as informações constantes dessa página, destaca-se o item “Alerta de página não confiável (Atualização da Cadeia de Certificação)”. Nesse tópico são descritos os procedimentos a serem adotados caso o usuário encontre avisos de segurança de Certificado Inválido ou Não Confiável ao acessar páginas da RFB na Internet.

    Segue o link para acesso direto ao mencionado tópico:

    http://idg.receita.fazenda.gov.br/orientacao/tributaria/senhas-e-procuracoes/senhas/certificados-digitais/alerta-de-pagina-nao-confiavel-atualizacao-da-cadeia-de-certificacao.

     

    Fonte: Portal eSocial.

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